2014年11月21日，由中國貿促會汽車分會支持、商用汽車雜志社主辦的“2014商用汽車售后服務總評榜暨商用汽車服務滿意度調查”在廣州正式發布，
徐工汽車榮膺服務創新獎。
“商用汽車售后服務總評榜”是由專業第三方完成的覆蓋商用車全行業的市場實地走訪和評選活動。該活動自2011年啟動，走訪調查了中國絕大部分省、市、自治區數百家服務商及用戶，行程超過4萬公里。調研中，
徐工汽車憑借完善的服務體系和三級備件支撐體系，成功打造的“徐工情、天下行”服務品牌等切實優勢，獲得了廣大終端用戶的高度認可，在綜合評比中脫穎而出榮獲該獎項。
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